Mitarbeitende im Kunden-Service-Center (KSC) (d/m/w)

Gemeinschaft - Weitblick - Vertrauen – Und das seit 200 Jahren

Deine Zukunft bei der Sparkasse Rhein-Maas

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude Menschen weiterzuhelfen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!

Werde Teil unseres Teams - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeitende im Kunden-Service-Center (KSC) (d/m/w)

Deine Aufgaben:
• Du bearbeitest eingehende Anrufe unserer Kundschaft.
• Du erkennst den Nutzen der sich aus Gesprächen ergebenden vertrieblichen Ansätze.
• Du leitest Impulse seitens der Kundschaft an die entsprechenden Beratungscenter weiter.
• Du verantwortest die Abwicklung und den Vertrieb von standardisierten Produkten.
• Du informierst die Kundschaft aktiv über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du übernimmst die Bearbeitung und Beantwortung von Aufträgen und Anfragen der Kundschaft aus diversen medialen Kanälen.
• Du vereinbarst Beratungstermine.
• Du unterstützt bei der Heranführung der Kundschaft an digitale Zugangskanäle.

Das bringst Du mit:
• Ausbildung als Bankkaufmann/ -frau oder kaufmännische Ausbildung mit Bereitschaft zu sparkasseninterner Vertriebsausbildung bezogen auf das Produktportfolio des KSC
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sichere sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Ausgeprägter Servicegedanke und Orientierung an den Beratungsbedürfnissen der Kundschaft
• Motivation für die Arbeit am Telefon und am PC
• Eigenverantwortung und Selbstmotivation
• Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeiten

Darauf kannst Du Dich freuen:
• Sinnvolle Tätigkeit: verantwortungsvolle, vielseitige Aufgabengebiete mit hohem Maß an Eigeninitiative
• Sicherheit & Miteinander: stabiler Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst in einer starken Gemeinschaft, die zusammenhält und Dich unterstützt
• Karriere: breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du mit uns fachlich und persönlich weiterwachsen kannst
• Werte: eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Wir-Gefühl, regionaler Verantwortung, Vertrauen und Duzkultur
• Work-Life-Balance: 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf bzw. Pflege und Beruf ermöglichen, 3 feste, zusätzlich freie Tage, Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Attraktive Vergütung: Vergütung nach TVöD-S mit 13,8 Gehältern, unbefristeter Arbeitsvertrag, vermögenswirksame Leistungen, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Benefits: betriebliche Krankenzusatzversicherung, JobRad-Leasing, unvergessliche Events, bezuschusste Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass und vieles mehr

Du fühlst Dich angesprochen?
Dann nutze Deine Chance, Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden.

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung bis zum 31.10.2025 unter www.sparkasse-rhein-maas.de/karriere.

Bitte teile uns auch Deine Gehaltsvorstellung sowie Deinen möglichen Eintrittstermin mit.

Weitere Informationen zu unserer Sparkasse erhältst Du unter www.sparkasse-rhein-maas.de oder telefonisch bei unserer stv. Leiterin des Personalmanagements Katja Niemeyer: 02821 7110-5255.

Die Sparkasse Rhein-Maas hat sich die berufliche Förderung von Frauen nach Maßgabe des
Landesgleichstellungsgesetzes NRW zum Ziel gesetzt und ist deshalb besonders an Bewer-bungen von Frauen interessiert. Grundsätzlich kann die Stellenbesetzung auch durch Teilzeitkräfte im Rahmen eines Job-Sharings erfolgen.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.