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Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte, sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir ganzheitliche Hygienekonzepte für z. B. Hotellerie und Gastronomie, das Gesundheitswesen, das Verkehrswesen, die professionelle Gebäudereinigung und die Großküchenhygiene.
Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte, sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir ganzheitliche Hygienekonzepte für z. B. Hotellerie und Gastronomie, das Gesundheitswesen, das Verkehrswesen, die professionelle Gebäudereinigung und die Großküchenhygiene.
Was Sie mitbringen sollten
erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder in einer vergleichbaren Position
sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
Interesse an tiefgreifendem Verständnis für Software und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten – wir stellen Anfang 2026 auf unser neues ERP-System um (MS Dynamics 365 Business Central) und führen ein CRM-System ein (Salesforce)
ausgeprägte Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
engagierte Teamplayereinstellung
Was macht ein Auftragssachbearbeiter (m/w/d) bei DR.SCHNELL
Unsere Teams im Customer Care verbindet ein gemeinsamer Fokus: professionelle Auftragsbearbeitung und kundenorientierter Service. Ihre Leidenschaft liegt im Kundenservice und in der sorgfältigen Bearbeitung von Kundenaufträgen? Dann werden Sie Teil unserer engagierten Teams, zu deren Verstärkung wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung suchen.
Ihre Aufgaben im Customer Care – je nach Team mit unterschiedlichem Fokus:
Prüfung, Anlage und Pflege von Kundenstammdaten in unseren CRM- und Warenwirtschaftssystemen
Erfassung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen
Pflege der vereinbarten Kundenkonditionen
Rechnungs- und Gutschriftserstellung
Bearbeitung von Reklamationen
telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Vertrieb, Logistik, Produktion zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsdurchlaufs
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen innerhalb der Auftragsabwicklung
Warum Sie bei DR.SCHNELL anfangen sollten
sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten und Gesundheitsförderung
vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander
Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents
MVV-Zuschuss und kostenloses Obst
Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung
